Le Programme de responsabilité Choix de pub fait état d’un niveau élevé de conformité et du recul des plaintes des consommateurs en 2025

L’Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC) a le plaisir de présenter le Rapport de conformité 2025 du Programme de responsabilité Choix de pub des Normes de la publicité, qui met en lumière la forte participation continue de l’industrie ainsi que des améliorations mesurables. Grâce au programme Choix de pub, la DAAC continue d’aider l’industrie à se conformer aux attentes changeantes en matière de protection de la vie privée au Canada.

Dans sa onzième édition, le rapport annuel met en évidence les efforts continus des entreprises participantes pour adopter les Principes d’autoréglementation de la publicité ciblée par centres d’intérêt de la DAAC, dans le but de renforcer la transparence et d’offrir un véritable choix aux consommateurs en matière de publicité numérique ciblée.

Figure parmi les principales conclusions du Rapport 2025 ce qui suit :

  • Des niveaux de conformité élevés parmi les participants, la majorité d’entre eux répondant aux exigences du programme

  • Les trois quarts des participants propriétaires sont conformes, soit une hausse par rapport à l’année précédente

  • 84 % des participants tiers sont conformes

  • Une diminution de 40 % des plaintes des consommateurs par rapport à l’année précédente, avec 346 plaintes reçues en 2025

  • Très peu de plaintes ont porté sur la publicité ciblée par centres d’intérêt (9 sur 346), ce qui confirme que la majorité des préoccupations soulevées relève d’un champ d’application extérieur au programme.

Fait notable, aucune plainte n’a été reçue concernant l’utilisation de renseignements personnels sensibles à des fins de publicité ciblée par centres d’intérêt.

« D’une année à l’autre, nous constatons des progrès significatifs de la part des participants dans l’atteinte des attentes du programme », de faire remarquer Julie Ford, directrice exécutive de la DAAC. « Fait tout aussi notable, les préoccupations des consommateurs au sujet de la publicité ciblée par centres d’intérêt diminuent, signe que les mécanismes de transparence et de choix fonctionnent efficacement dans le marché. »

Les Normes de la publicité surveillent de manière indépendante la conformité aux principes de la DAAC et collaborent avec les participants pour résoudre tout enjeu identifié.

Le Rapport souligne également l’importance de fournir des avis clairs aux consommateurs et de leur offrir des outils de retrait faciles d’accès, ainsi que le besoin de poursuivre les efforts d’éducation pour qu’ils comprennent bien comment fonctionne la publicité ciblée par centres d’intérêt et comment exercer leurs choix.

Lire Le Rapport

Au sujet de l’Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC)
La DAAC est un est organisme sans but lucratif qui regroupe les principales associations canadiennes de publicité et de marketing en vue de développer et de promouvoir des normes responsables en matière de protection de la vie privée pour la publicité ciblée par centres d’intérêt.

Au sujet des Normes de la publicité  
Les Normes de la publicité constituent l’organisme d’autoréglementation de la publicité du Canada. Elles veillent notamment à administrer le Programme de responsabilité Choix de pub et surveillent de manière indépendante la conformité aux principes de la DAAC.  

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